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发表于 2017-11-6 14:48:47 |只看该作者 |倒序浏览

为改善服务态度,提升服务质量,方便人民群众对医疗卫生行业进行监督,亳州市卫生计生委利用信息化手段,开发了就医满意度评价信息系统

640.webp (27).jpg

系统通过市全民健康信息平台获取患者就诊信息,门诊患者在挂号时、住院患者在出院时将自动向患者登记的手机号码发送一条满意度评价的调查短信,患者直接回复数字1-5即可对本次就医体验进行评价,也可登录我家亳州APP、养生亳州微信公众号、健康亳州网站对每个医生护士进行评价。为确保评价客观真实,系统特别增加了校验码,除患者指定的手机外,其他渠道没法获取校验码,也无法评价。


市卫生计生委每月将系统应用及群众评价情况通报到县区卫生计生委和各医院。由于系统运行时间较短,宣传不足,基础信息采集率、群众短信回复率、上网评价率均不高。


为了督促各医疗机构重视服务,让广大群众积极参与监督,现根据系统数据,将第三季度二级及以上公立医院满意度评价情况对社会进行公示

640.webp (28).jpg

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发表于 2017-11-6 14:50:21 |只看该作者
从此 就医像逛淘宝的时代来临
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发表于 2017-11-6 14:51:13 |只看该作者
我有命把这13家医院都体验一遍吗?
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发表于 2017-11-6 14:51:29 |只看该作者
到底哪个好。真心说
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发表于 2017-11-6 14:55:35 |只看该作者
蒙城二院管理很差,各方面都比较乱,急诊不像急诊,门诊不像门诊,住院护士扎针技术特差,服务较差,住院,结算等需要跑几个地方,给病人带来极大的麻烦!
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发表于 2017-11-12 11:09:23 |只看该作者
不能说明什么!
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